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售后维修服务

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1、所有产品提供一年质保,若用户有特殊要求,可按与用户协商结果保修。我司所提供的所有产品均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

2、仪器维修会在24小时之内给您出具解决方案,部分需要返厂维修产品会在收到货后5-7个工作日之内出具解决方案,以节约成本和时间的方法给您进行仪器维修。

3、产品保修期内,我公司将免费对产品实行至少每年2次的定期检查,及时解决问题,排除客户后顾之忧。在质保期内,同一产品、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺更换同品牌、同型号新设备。

4、保修期结束后,我公司将继续提供售后服务,负责对所提供的产品进行定期维护和修理,不限年份终身服务。

5、 若我公司所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),以使用方能接受的方式进行解决——维修或更换全新产品。
6、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
①人为损坏;
②不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
③和其它品牌产品混用;
④因不可抗力因素造成的损坏;
⑤其它非产品自身质量原因造成的损害。
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